带着这个疑惑，杨戈和萧紫霞哪儿也没去，就在公司等了一上午，终于等来了风尘仆仆的吴涛。
马不停蹄地赶到教育大厦，一进公司，吴涛就像一阵活力旋风，所到之处，全都是活力四射，饱满热情起来。
在总裁办公室，和陪同进来的萧紫霞、杨戈开了个简短的碰头会。
杨戈做完有关问题手机的善后处理和应对措施的汇报后，萧紫霞当即忍不住追问道：“老板，该做的我们都做了，接下来我们除了空等，还能做什么？”
“空等？”吴涛高深莫测地摇摇头，“当然不能空等了，真要是空等下去，我们就完了！”
“不会吧？”杨戈失笑道：“该换的换，该修的修，我们全都处理了呀。”
吴涛没有回答，反倒是盯着萧紫霞问道：“那么今天公司的订单量恢复了吗？”
萧紫霞摇摇头，“并没有。”
“也许这需要一个过程？”杨戈试探着道：“反正我们的Lotus手机产品，质量过硬，设计精良，我就不相信今后会卖不出去！”
“这你就错了！”吴涛环抱着胸口，靠向椅背，以一副笃定的口吻道：“我给你们讲个故事吧……”
“……有一家口服液厂商，采用农村包围城市的营销策略，短短两年时间，销售业绩破了百亿大关！这不仅说明他们的营销策略很成功，而且口服液的质量也算是过得去的。至少比那些红糖水、以及一只鳖生产了一年的鳖精要良心得多。”
“……然而就在第三年，突然有个农村老大爷，因为轻信这口服液能治百病，而喝死了。这下事情大条了，受害者家属一口咬定是这口服液给害得。”
“……可是口服液厂家，或许是知道自家口服液的成分不足以害人，况且卖了那么多没出过事，也让他们对自己的产品很有自信，结果概不承认是自己口服液害死人，拒绝和受害者家属接触谈判。”
“……以至于后来事情越闹越大，影响发酵得越来越恶劣，最终口服液的销量一落千丈，从此一蹶不振，跌落神坛。”
其实这个故事是取材于前世三株口服液的兴衰始末，只是眼下三株口服液正当火爆着，吴涛不宜直接点名道姓。
不过俩人并没计较这些细节，倒是这最终的结果，引发了他们深深的思考。
萧紫霞是搞市场的，所以思维比较开阔，思忖着道：“如果这家口服液的厂商，当初能和受害者家属好好谈谈。至不济，哪怕出点钱消除影响，安慰受害者家属，也不至于落得这么个惨淡收场。”
话音刚落，杨戈便有些不忿了，“如果老大爷致死一事，的确不是口服液导致的，那这个钱为什么要出？况且这应该很好解决，只要口服液厂商请求做个死亡原因鉴定就可以消除影响了啊！”
吴涛抿了口茶水，轻描淡写地道：“事实上，口服液厂商在事情发生三个月后，的确进行了鉴定。而且鉴定的结果也证明老大爷的死和口服液无关。”
“这不就结了？”杨戈俩手一摊，耸耸肩道。
“可是后来口服液的销量，一落千丈，再也没有起来过，没过多久就停产了。”
“老板，这不会是你为了说服我们，而专门编的故事吧？”萧紫霞也觉得不可思议道。
吴涛俩眼一白，“你觉得我有那闲工夫么？”说着端起茶水，“你俩再好好想想，这个案例的问题出在哪里？”
吴涛这么一说，俩人顿时像是课堂上的学生一般，开始认真思索答案。
如此一来，他们很快找到了答案，毕竟这在MBA的课堂上，都是经常提及的概念。