第九章第5节 以亲和友善的话软化对方
某电气公司的约瑟夫？韦伯，在宾夕法尼亚州的一个富饶的荷兰移民地区作一次视察。
“为什么这家人不使用电器呢？”经过一家管理良好的农庄时，他问该区的代表。
“他们一毛不拔，你无法卖给他们任何东西，”那位代表回答，“此外，他们对公司火气很大。我试过了，一点希望也没有。”
也许真是一点希望也没有，但韦伯决定无论如何也要尝试一下，因此他敲敲这家农舍的门。门打开了一条小缝，屈根堡太太探出头来。
“一看到那位公司的代表，”韦伯先生后来叙述事情的经过，“她立即当着我们的面把门砰地一声关起来。我又敲门，她又打开来；而这次，她把反对公司的原因一股脑儿地说出来。”
“屈根堡太太”我说，“很抱歉打扰了您，但我来不是向您推销电器的，我只是要买一些鸡蛋。”
她把门又开大一点，瞧着我们。
“我注意到您那些可爱的多明尼克鸡，我想买一打鲜蛋。”
门又开大了一点。“你怎么知道我的鸡是多明尼克种？”她好奇地问。
“我自己也养鸡，而我必须承认，我从没见过这么棒的多明尼克鸡。”
“那你为什么不吃自己家的鸡蛋呢？”她仍然有点怀疑。
“因为我的来亨鸡下的是白壳蛋。当然，您知道，做蛋糕的时候，白壳蛋是比不上红壳蛋的，而我妻子因她的蛋糕而自豪。”