在这家店,梁晓秀得知世界上有10大名笔,主要生产国是德国、意大利、法国和美国。店员介绍完基本情况后,就安静地坐在那里,不再打扰顾客。
当售货员看到顾客有意要想购买商品时,便会走过来耐心解答顾客的问题。他们的细心而专业的解答使梁晓秀在这家店学到不少世界名笔的知识。
卢森堡虽然极为富有,但由于实行税收优惠政策,其物价却控制在合理的范围内。香烟、酒水、汽油、餐饮的价格都低于比利时、荷兰、法国等国家。
穆尔说,正因此,由比利时、德国或法国方向开来的汽车,到卢森堡境内做的第一件事便是加油,因为卢森堡的汽油价格比其他国家要低30%。之后,人们还会采购烟酒等商品。
米拉说,卢森堡的市场有序,各种商品都严格按着规定的价格出售,几乎见不到抬高物价的情形。卢森堡是欧洲理想的购物之地。卢森堡市内的购物环境非常好:顾客极少,商店干净整洁,售货员的素质较高。这里的售货员是整个欧洲大陆最谦和的售货员,他们对顾客总是笑脸相迎,彬彬有礼,决不强买强卖;他们总慢条斯理、耐心细致地向顾客介绍、解答商品的性能、质量、特色、价格。顾客只要细心挑选,总会有所收获。
不知不觉,他们走到了卢森堡首相府。首相府是一栋不起眼的米黄色的小楼,门口没有设岗,梁晓秀看了不免感慨:卢森堡是世界上最富裕的国家,但卢森堡的首相府却那么简朴。她估计首相府的面积还没有她在戛纳置办的别墅面积大。她便想:以卢森堡的经济实力,建一所政府大楼是不成问题的,但卢森堡却没有这样做。
在卢森堡的商业街上集中展示着全世界的名牌产品,各种名牌服装,金银首饰和名牌碗表应有尽有,其密度冠于全欧。
在小小的卢森堡市,就有两家世界手表第一品牌──百达翡丽专卖店。而在1000万人口的比利时,只在首都布鲁塞尔设有一家百达翡丽专卖店。在一些东欧国家则根本就看不到百达翡丽的身影。
梁晓秀注意到卢森堡名表店的瑞士名表如百达翡丽、江诗丹顿、宝伯、万国、劳力士、卡地亚、宝积、朗格、奥米茄、浪琴、雷达,其价格低于比利时,而比利时同款的碗表价格要比荷兰或法国的价格还要低。
卢森堡人和在卢森堡工作的外国人士大多为白领阶层的人士,他们讲究产品的品质和内涵,而卢森堡市商业街上林立的各种名牌专卖店里出售的欧洲各国名牌产品,正好满足了他们的特定需求。
这里各种高档商品的价格并不比其他欧洲国家高。卢森堡的商店不欺人,对产品价格的把握到位,绝不会为图商业暴利,随意涨价。在许多欧盟国家的大牌专卖店如爱玛士、路易·威登、卡迪亚等店,人们都能看到威严的保安守候在店门口,警惕地观察着每一个进出店内的顾客;店内的氛围和售货员则更显得高不可攀,使得经济实力有限的顾客感到很不舒服。
而在卢森堡,这些大牌专卖店却十分低调,顾客走进店内,第一个感觉是既温馨又轻松,可以慢慢地看,慢慢地挑选,即使不买任何东西,也不会遭到售货员的白眼;反过来,即使顾客购买了较多价格昂贵的物品,售货员也决不会流露出高兴的表情和掩饰不住的内心喜悦。
梁晓秀暗暗想卢森堡售货员的这种服务技巧和意识,恐怕是世界上真正的一流服务和高超的促销技巧,值得全世界的售货员好好学习,揣摩。
卢森堡市中心广场是卢森堡人消闲聚会的好地方,广场不大,但足可以满足市民举办各种活动的需求。广场的右侧有一家比萨店,比萨饼做得一流,价格合理,环境优雅,在整个欧洲大陆都可称为是一家最好的比萨店。每天中午都有许多白领阶层的人士和学生光顾这家店,他们在这里点上一个比萨饼,要一份沙拉和饮料,边吃边谈,其乐融融。
米拉建议他们就在那家比萨饼吃午餐,感受一下卢森堡人的情调。
坐在店内,梁晓秀说,透彻了解一个国家需要大量的时间和细心的观察。卢森堡虽然不大,但却很有实力,她想走遍卢森堡2000多平方公里的土地,接触了许许多多的卢森堡人。
穆尔说,卢森堡整个国家就是一个大氧巴,全国的建筑物都点缀在鲜花绿树中,城市、乡村无一例外,卢森堡完全与大自然融为一体。所谓的和谐的生活,在卢森堡可以得到完美的印证。这是一个特别适合于人类居住的国家,唯一的不足是由于国家太小,不免让人感到空间太小,没有回旋余地,从而产生寂寞感。卢森堡的一些年轻人耐不住寂寞,总想到比利时、荷兰、德国、法国等国家的大城市闯荡。
梁晓秀说,他们不管人家,他们先把卢森堡转遍了。她问穆尔接下来他们去哪里观光。
穆尔说他们明天出去看摩泽尔河,那是一条非常漂亮的河。梁晓秀特别喜欢看河流,她同意第二天去看摩泽尔河。