100多年来,路易?威登品牌一直把崇尚精致、品质、舒适的“旅行哲学”,作为设计的出发点,制作高档旅行箱包。路易?威登从法国传遍欧洲,从欧洲又传遍世界,成为旅行用品最精致的象征物品。
随着路易?威登箱包在国际市场的畅销,许多赝品也充斥市场。于是,乔治发明了一种别人无法模仿的新帆布。这种独特图案的交织帆布,一直到现在仍然在使用。
路易?威登有1.36万制作箱包的工匠,他们分别在17个作坊工作,其中12个作坊设在法国本土,其余的作坊设在西班牙的加泰罗西亚和美国的加利福尼亚。制作箱包80%的活儿都靠手工。路易?威登在52个国家开设了314家箱包专卖店,每年赢利额以40%-45%的速度增长,国际市场还在扩张。
路易?威登坚守自己的品牌精神:做不一样的东西,给消费者提供一个真正文化的东西。路易?威登相信那些还没有消费能力的群体,只要关注路易?威登,就会慢慢产生消费欲望,也许有一天就会选择路易?威登。
路易?威登拓展了产品线,不仅大量生产传统产品高级箱包,还涉足时装、钟表、珠宝等行业,拥有超过50个品牌的产品,包括葡萄酒与烈酒、时装与皮革制品、香水与化妆品、钟表与珠宝、精品零售等几个大领域。法国服饰品牌纪梵希、意大利皮革商芬迪、瑞士高档手表品牌豪雅、化妆品零售店丝芙兰等奢侈品牌行业的著名品牌先后被纳入路易?威登的麾下。
一个多世纪以来,欧洲众多国家的王后公主、达官贵人、亿万富翁、影视明星、超级模特,都曾以拥有路易?威登的箱包为自豪。
路易?威登品牌风靡世界,与其一流的设计师有重要关系。路易?威登的设计经受了时间的考验:帆布、格纹、路易?威登图案,100年前如此,100年后依然如此。从1896年路易?威登正式推出具有品牌标示功能“字母组合帆布”设计起,“字母组合帆布”就成为路易?威登品牌王国的终极标志。
20年代,欧洲上流社会掀起旅游热潮,许多名流贵族,如香奈儿、法国总统每次出游,都携带路易威登旅行箱,无意间把带有LV表识的产品推广到欧洲各国。
1924年,乔治设计的一款多用途包,成为长条枕形现代箱包的鼻祖。1931年,路易?威登精心设计各种舱房行李箱及餐具箱,方便搭乘飞机的乘客,设计可以随意伸展的轻便手提箱。在坚持最初理念的基础上,路易?威登不断创新,其卡帕拉手袋颠覆了以往人们对手袋的概念,同时柔软的帆布让人爱不释手。如今,许多影星在大街上随意拎着的帆布袋或小格仔帆布包,其实正是路易?威登的经典帆布手袋。
整整一个世纪过去了,印有“LV”标志这一独特图案的交织字母帆布包,已经深深印在了消费者的脑海中,成为全世界时尚界人士最喜欢的标识。
没有设计大师的杰作,就没有路易?威登延续100多年的品牌识别符号。这是一个价值连城的字母组合识别符号。
路易?威登绝不是一时流行的时尚名牌,它之所以能畅销百年,是因为它的优越品质。路易?威登从问世那天起,精湛的工艺就保证了产品的品质,100多年没有变化。创始人路易?威登在19世纪发明的具防水功能的平盖硬式行李箱一问世,便以坚固耐用的品质保证,顿时传遍欧洲上流社会,得到消费者的首肯。路易?威登的产品防水、耐火、耐用,它不使用一般的皮革或其它普通皮料,而采用一种名为嘎瓦斯的帆布物料,外加一层防水的氯化乙烯,因而皮包历久弥新,不易磨损。精湛的工艺保证了产品的质量,树立了产品的知名度和美誉度。
路易?威登的儿子乔治制作的著名的粗帆布系列,制作过程非常繁复,必须加上一层防水的氯化乙烯后,印上标准图案,再经过压纹,才能完成。这种轻巧的帆布有极佳的耐压和耐磨韧性,长久不变形、不褪色,而且花纹完整无缺,几乎所有的基本款都是使用这种帆布材质设计制成的。
路易?威登制作一个皮件,要经过1000道手续;其公事包在设计之初,都会在实验室进行连续两周的检验测试和严格的品质考验,以保证产品的高质量。路易?威登皮件使用十几年,依然完好如初,而皮色也会因为长期与肌肤的接触,变成自然、典雅、厚重的颜色。
在法国中部山区有一家路易?威登的新工厂,那里是路易?威登产品生产的一个缩影。路易?威登并没有因为产品畅销而“偷工减料”,更没有放弃传统的精湛工艺。设计师和工人依然兢兢业业,一丝不苟,不放过每一道工序。严谨,认真,耐心,是每一个员工对工作的态度。
对生产的每一步,路易?威登都会分析可能的收益。路易?威登曾标榜说,它的产品完全是手工制作的。在早期,的确如此;但现在并非如此。在路易?威登的鞋厂,由机器人收取量脚制鞋的脚模,工人再也不用像过去那样在工作区与鞋架之间来回走动。使用机器人可以节省大量时间。路易?威登开发了计算机程序来帮助裁皮人员在收到皮革后识别表面的暇疵。这个程序确定在哪里下手剪裁皮革,从而大大减少了皮革的浪费。路易?威登一贯以高质量而著称,但生产过程不全是技工活。
路易?威登把品牌效应发挥到极限,在奢侈品行业,路易?威登品牌占据着特殊地位,这主要得益于它的品牌效应。与大众消费品牌不同,奢侈品品牌必须保持独特气质:限量生产。但事实上,路易?威登的产量现在已接近极限。一方面,它的顾客群体在增加,另一方面它又要保持自己的贵族形象。它定价几千欧元的限量版走秀包,在市场上仍然大有买主;而它的一千欧元以内的标志性棕色和金色字母挎包和钱包更受到成千上万女士的欢迎。
路易?威登的市场策略是维持小批量生产,但与日俱增的消费群体正在破坏它的销售策略。路易?威登每年的销售额为50亿欧元。如此之大的销售额必然逼迫路易?威登扩大生产,而生产的扩大意味着产品的大众化,最终有可能陷入脱离真正奢侈品牌的境地。所以,公司首席执行官伊夫?卡塞勒认为,路易?威登在保持自己形象的同时扩大生产,是一件很难的事情。
在路易?威登的发展史上,明星和名人对路易?威登的品牌效应的发挥起到了极大的作用。他们以各种方式告诉人们:路易?威登就是品质的象征;要享受生活,就应该拥有一个LV包。许多大牌影视明星和歌星为路易?威登呐喊助威,在全世界传播了路易?威登的声名。
通过两天的研究,梁晓秀认为在国际奢侈品牌中,路易?威登无疑是最成功的一个奢侈品牌。尽管产品价格令人生畏,但是人们购买的热情毫无衰减的迹象;商业利润是路易?威登追求的目标:只要有需求,就无止境地满足需求。
梁晓秀梳理问题,记下了重点:世界头号奢侈品牌的创始人出身低微,早年是木匠;品牌被家族几代人完好的继承下来;年销售额高达50亿欧元;员工多达一万多人;其国际市场还在扩张。
她由此联想到了自己的情况:18岁来法国创业,农民出身,餐馆年利润达2000万欧元,员工100人。与路易?威登相比,她的餐馆还微不足道。她有能力把她的餐饮业做到年销售额达50亿欧元的规模吗?