小米气得不知道该说什么好了，那边顾客和营业员都快吵翻了天，黎诺呢却安稳的站在这里，她就不明白了，叶经理为什么把大厅的事宜交给黎诺啊！
她单手掐腰，生气的吼着黎诺，“那你还站在这里干什么？赶紧解决问题去呀！”
黎诺这才彻底相信，叶希真的把管理大厅的权利交给她了。
她不敢怠慢立即走出展示柜，向钻石专卖区走去。
其实，顾客和营业员争执的缘由很简单，顾客买了钻石项链，却在戴项链的时候不小心刮到椅子上面凸出来的一根钉子，项链的接口被钉子刮断了，顾客要求换一条新的项链，损失由珠宝行全权负责。
营业员自然不肯。
两个人就此争执起来。
黎诺先将两个人拉开，而后训斥营业员，给足了顾客面子，而后对顾客道，换项链可以，损失由你全部承担。
顾客把头一转，摆明了想要换项链，又不想承担费用。
黎诺笑了笑，上前一步，在顾客的耳边小声的说，“钻石项链若是换成新的话，您呢至少会白白损失五万元到十万元，这样，我联系一下厂家，让他们给这条项链配一个铂金卡扣似的接口，这样您只花铂金卡扣钱就好，也就一万元到三
万元之间，还是铂金钱，您觉得这样行吗？”
顾客的眼睛一亮，而后冲黎诺点了点头，“好，就按照你说的办。”
小米一直站在二楼出看着楼下的情形，见顾客开心的离开，她暗自点了点头，叶经理，果然没有看错人。
送走顾客，黎诺重重的呼出一口气，她真心觉得大厅经理不好做，仅一个顾客就把她的头搞就大了。
顾客离开以后，营业员们全都给黎诺鼓掌。
黎诺笑了笑，像从前的大厅经理那样，双手放在背后站在吧台边缘，环视着整个大厅，哪里有问题，她就去哪里解决问题。
一上午的时间，黎诺累坏了。
刚下班，她便坐在椅子上休息，懒得动弹，甚至连午饭都懒得吃了。
小米端着两杯咖啡下了一楼，走到黎诺的身边，将其中一杯咖啡递到黎诺的身前，“喝杯咖啡提提神。”
黎诺不客气的结果咖啡，冲小米道了句，“谢谢。”
小米喝了一口咖啡，便将咖啡杯子放在手中，意有所指的道，“你若是早点出面做大厅经理，就不会这么累了。”
黎诺不好意思的笑了笑，“我没想到……”
小米歪着头看着黎诺，“没想到叶希会让你做大厅经理？”
黎诺但笑不语，默认。
小米忍不住一笑，“我不知道你跟叶经理之间发生过什么，但是，我跟叶经理认识七年整，以我对他的了解，他绝对是一个公私分明的人，公事上，他绝对不会参杂一丝个人感情进去。”说完，她喝了一口咖啡，转过身，上了二楼。