“丁总,萧山爆仓了!”黄潇犹豫道。尽管他不想让老板在大boss面前打脸,但感到这个节骨眼上了,他也没办法,只能硬着头皮汇报了。
“什么?…说清楚,到底怎么回事?”
“我们之前的业务多集中在家电、数码、衣服、鞋帽上,物流部门积累的经验也大多在这几个方面。但新上的图书音像跟其它业务都不同。图书的类太多了,二级分类六百多个,三级分类有几千个。在图书品类上线前,我们的SKU(产品统一编号)是几个万个,但图书一上线就是二十多万个,而且还在快速增长。”
“而且很多书,没办法具体区分它到底是文学还是小说,或者两者兼有。这又带来了分拣的难题。另外,图书是海量品种,一家出版社能一次性给我们1万,甚至更多的商品。一些大家电半年都没有这么多。”
“这些意料之外的难题导致了我们体系运营、配送、仓储、IT和财务等诸多方面的困难。所以…就爆仓了!”
“那还等什么,还不快联系人去搬!”丁雷着急道。
黄潇连忙点了点头,“您知道的,这需要您亲自下命令。”
“程斌,你立即给各部门下令,除了必要的留守人员,其余人全部去萧山物流中心搬仓!”
站在一边的助理连忙点头后,疾步转身走了出去。
“老板…!”
丁雷刚要转身解释,郭守云却挥手打断了他的话。无爆仓不电商,免不了的事情。
“你还有事吗?”
“我?”丁雷指了指自己后,“我今天的安排就是接待您…!”
“那走吧!”郭守云点头后道。
“走,去哪?”
“公司爆仓需要人手,难道我们还要坐在办公室里喝茶吗?”郭守云理所盎然道。
爆仓会因为严重延误送货时间而造成口碑损失,这比单纯的资金上的损失更重。很多人可能会因为这次较差的用户体验,直接弃用网易商城。所以,郭守云既然赶上了,自然不能袖手旁观。
“可是…!”
“没什么可是的。我还没那么娇贵!”再次打断丁雷的话后,郭守云拉着他一块走出了办公室。
见他如此,丁雷也就没再多说什么。走出办公室,整个网易杭城总部各部门都已经忙碌起来。除了必要的留守人员,多为女性。其余人全部驱车,要吗乘坐公司车辆朝萧山开去。
网易在萧山的仓库距离杭城火车南站不远,因为交通便利的关系,这里是当地政府批准建设的一片物流园。除了网易的仓库,卓越、当当的标识也可以在这里看到。不过,比起人家仓库的整齐,此时规模更大的网易仓库却被各种大小不同的包裹堆满了,而且已经蔓延到了外面。很多卸货和转运的车辆也堵在这里。车辆喇叭的声音,人喊叫的声音,发动机引擎轰鸣的声音交织在一起,让现场看上去人声鼎沸,无比嘈杂。
在这种情况下,车子肯定开不进去了。所以,一行人下车步行到仓库。偌大的空间里,琳琅满目的货架和过道上堆满了大大小小的包括,无数身穿深黄色制服,背后印着网易标志的员工,仿佛蚂蚁般在其中不停的穿梭。让进入其中的郭守云感受到了一种忙碌的秩序。
“老李,老李?”
随着丁雷的喊声,一个带着安全帽,身上穿着同样的制服,忙的满头大汗的中年人匆匆跑了过来。
“丁总,您怎么来了?”
“爆仓了,我过来帮忙。对了,这位是公司董事,郭守云先生。…老板,这位是我们萧山仓库的库管李福军。”
能被老板叫做老板的人,李福军自然明白对方的身份非比寻常,连忙朝对方伸出了自己的右手。
简单握了握手后,郭守云快速道:“现在大家都忙,客气话就不用说了。老李,我们这几个刚来,对这里也不熟悉,你给看着安排一下吧。哪里缺人我们就去哪里。”
“这个…!”李福军脸上露出了迟疑,仓库的工作可没有轻松的活。这位看起来细皮嫩肉的大老板能适应吗?
不过,丁雷给了他一个肯定的眼神,“你给安排吧,我们这次就是来帮忙的。”
曾经当过后勤兵的李福军听两位老板都这么说了,那耿直的他也没再多说什么。
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