雄哥纸上烤鱼作为烤鱼界餐饮行业标杆,经历了史无前例的舆论危机。
在雄哥纸上烤鱼连发两次声明之后,舆情数据比例开始发生惊人的变化,正面评价大幅度提升。
这还没完。
接着一大批软文相继喷涌而出。
舆论的焦点开始发生转移。
不过让人非常蹊跷的是,那一系列文章虽然以各自不同自媒体人,网络大V等名义发出,但是文章的内容,格式,行文语气,配图,配图的顺序都有诸多相似之处,很明显,感觉这是一篇“通稿”之下的各自发挥。
与此同时,搜索主流论坛,微博等平台可以发现,将雄哥纸上烤鱼公关视为满分公关的不在少数,很多网友舆论中出现了诸如“中国餐馆后厨都很脏,雄哥纸上烤鱼已经很良心了,还认错了”这样的看法,并且获得相当多网友的认可、点赞。
还有网民朋友们表态,“雄哥纸上烤鱼有担当,公关满分,良心企业,必须原谅”;甚至还有人说,“你自己家后厨也不见得比雄哥纸上烤鱼干净”。
值得注意的是,这些为雄哥纸上烤鱼点赞、打满分的评论具有很强的“协同性”、“纪律性”,具有“水军”的特点。
看看那些大同小异的文章标题。
就知道公众的焦点完全从老鼠爬进食品柜,还有用漏勺掏下水道,这食品卫生问题转移到了雄哥纸上烤鱼的满分公关之上。
董鸣珠组织雄哥纸上烤鱼连续发布了两道声明,这两道公关改变传统一刀切,找背锅的套路。
这两个声明之后。
这类《雄哥纸上烤鱼的危机公关,你也学不来》、《雄哥纸上烤鱼“哭”了,但员工不“哭”!》、《这锅我背,这错我改,员工我养,这次雄哥纸上烤鱼危机公关100分!》、《向雄哥纸上烤鱼学习,创业公司如何做好危机公关?》。
这类文章,很多篇获得“10万+”。
……
可以说此次危机公关,完美大胜!
支持雄哥纸上烤鱼的烤鱼粉们继续支持!
因为危机爆发,陷入徘徊的大多数公众在雄哥纸上烤鱼漂亮的两份声明之下,再次转粉至雄哥纸上烤鱼,当然任何事情肯定都不是百分之百的人支持,那些黑烤鱼粉也只能无奈地咆哮:
“这几年我深爱雄哥纸上烤鱼,但是比起网友们现在就原谅了雄哥纸上烤鱼,我更喜闻乐见他的倒闭,如果家大业大粉丝多的雄哥纸上烤鱼都因为质量问题倒了,那还有什么企业有理由不把卫生搞好?纵容从来都不是善良,而是蠢!”
“看看现在的网络上,层出不穷的留言,雄哥纸上烤鱼算好的了,那个餐饮企业不这样。只能说,每一屡教不改的企业背后都有一群无比宽容的食客,对于这一切我们似乎早已经习惯甚至麻木,所以理所当然的把不正常的也看作正常,难道我们已经进入一个开始比坏的年代了么?大家都坏,所以坏得轻一点,就成了高尚?”
理智一点的说“雄哥纸上烤鱼如今成为烤鱼界行业标杆,四年时间铺满全国,说实话,这跑太快了谁都会供氧不足,但是这不代表雄哥纸上烤鱼就有道德豁免权。”