既进行反击,形成威慑,又要保持分寸,不能把对方逼得狗急跳墙,以便维持表面的祥和安宁,中间的度着实不好掌握。她觉得无虑又在走钢丝,而且,似乎走钢丝原本就属于他份内的职责。
很快,战火烧到了销售部,起因源于唐尧在总裁室会议上提的一个需求。
他指出,现在的销售工作还是粗放式开展,销售人员只注重夺单,却忽视了品牌输出,而没有进行品牌建设的后果就是得不到品牌助力,每次销售都只能靠热情和人际关系,无法形成口碑传播。因此,建议市场部在日常公关和市场推广之外,深度参与销售,在夺取订单的过程中,进行品牌传播。
海宁当即答应。一来,品牌建设本来就份属市场部工作内容,二来,能把自己的影响渗透到销售部,何乐而不为呢?
乔喻华根据决议,拟定通告,发给销售部所有人。
大部分人都是懵懂的,他们习惯了自行战斗,觉得那些只会开发布会、大放厥词的市场人员没有半点鸟用,合作起来束手束脚,有不如无,只有申请推广费用的时候,才不得不拉下脸去找他们,平时是能离多远就多远。
但是,他们也不敢直接批驳领导的决定,最后,只能让部门的商务助理们找些不痛不痒的小事,作为合作需求提交上去。
白天蓝看着邮件通知,微笑摇头,心道,这一招不知道是唐总想的,还是老板自己想的,太损了。
她叫来孟子涵,认认真真地把任务摊派下去,并表示,销售部与市场部的并肩作战,是公司的大战略,需要一丝不苟、不打折扣地坚决贯彻。
孟子涵和大部分人一样懵懂,眼睛里写满了问号。自从恋爱风波后,她对白天蓝更加忠心耿耿,甚至可以说掏心掏肺,遇到这种错误决策,也不怕穿小鞋,诚恳地提出反对意见,表示销售部完全可以独立完成工作,不需要市场部介入,也没有品牌推广的需求,“天骄”两个字的品牌影响力已经足够。
白天蓝不方便和她说得太直白,只是笑道:“这是上面的决策,而上面之所以这么决策,肯定有自己的道理,我们想不明白,那是我们水平不够。至于你所说没有需求的问题,那都不是问题。没有需求,可以创造需求啊,创造不出大需求,可以创造出小需求啊。你只要记住一点就好,我们的考核指标没有变,以前该怎么工作还是怎么工作。”
孟子涵算是吃出点味了,我们的工作正常开展,业余再创造些可有可无的需求提交上去,那不就是专门给市场部找麻烦吗?看来,领导是嫌市场部工作不饱和,给他们机会锻炼提高吧。
想透这一点,她不再纠结,按照白天蓝的指示,捏造了不少需求方案,提交给市场部。
市场部原本是全公司最清闲的部门,这条决议一出,转速顿时翻了好几倍。每天早上一到公司,打了卡,连水都顾不上喝一口,就一头扎进各种电子版、纸质版的文件中。
销售部的需求千奇百怪,有些鸡毛蒜皮的小事,根本不需要协调支持,有的离奇怪诞,简直把市场部当马戏团,有的异想天开,完全不考虑预算和可行性,有的粗鄙低俗,实在上不得台面,有的不知所云,几千字几万字看下来,没有任何重点,好不容易挑出一项还不错的,一搜发现原来是下载的网络文件……
市场部人员每天都在埋头处理这些堆积如山又难以落实的需求,再好的耐心都被消磨殆尽,一开始驳回时,还礼貌客套地列出详实理由,最后看得烦了,就直接驳回,懒得给任何意见。
方亚熙部门的需求就是被简单粗暴驳回的,他拍案大怒,凭什么驳回别人写三十二个字,驳回我写两个字?这肯定是刻意的侮辱!
他气炸了肺,一封邮件直告给海宁,还抄送给孙无虑、唐尧,其他人有样学样,发邮件的发邮件,打电话的打电话,气势汹汹地讨说法。
海宁见群情汹涌,只得批评自己下属,让他们注意态度。
以方亚熙为代表的大销售们讨到了公平,偃旗息鼓,又奔赴战场虎口夺食,毕竟订单才是生存根本,与市场部持续战斗的责任重归部门商务。
市场部员工本来已经忙得精疲力竭,还被领导责备批评,个个委屈满腹,可又不得不打叠精神,装出十二分认真来对待那些奇葩需求,无论是支持、沟通调整、驳回的态度都非常和蔼,给足对方面子,以免再被方亚熙这种也不知真楞还是假楞的家伙捅上总裁室。
无心插柳柳成荫,市场部态度的转变,虽然没能减少离奇需求的数量,倒让他们和商务的关系越来越熟,偶尔在公司打个照面,也会苦中作乐地开一句诸如“李二蛋,你那是个毛需求,你那是玄幻小说吧”类的玩笑……
海宁瞧着这满地鸡毛,叫苦不迭,本来以为可以插一脚进销售部,夺取部分权力,没想到是一脚插进烂泥里,他终于醒悟过来,他中计了。
白天蓝本来还担心动作太大,是否过度,看着后来事态的发展,不禁哑然失笑。
确定事情在可控范围内,她便也抱着看好戏的心态围观吃瓜,笑看商务寻衅滋事,用各种不登大雅之堂的小动作和市场部斗法。
她现在确定了,这一定是孙无虑的手笔,只有整天对何亚平作天作地的他,才能想出这种看似闹剧又效果卓然的招式。
市场部的存在必不可少,尤其是重大事件公关时,但日常的工作却非常清闲,把他们摆上棋枰,内耗的代价最低,对发展影响最小,对海宁的打击却最大。他现在肯定焦头烂额,苦思冥想如何善后,如何脱身,绝没有余力再发起任何攻击,孙无虑也可以抽出手来,好好准备上市事宜。
从兵法角度来说,这和诸葛亮北伐一样,叫做以攻为守吧。她笑吟吟地想,阿虑的兵法读得也很好啊。
她想对了,孙无虑的兵法的确读得不错。可她没想到的是,比起以攻为守,他更擅长的是,釜底抽薪。