盛夏其实早就想到了这一点,控制评论的最好办法那一定是关评论,微博评论一关,至少三成的网民没有了发泄渠道,会安静不少。
事实上,盛夏也是感觉挺无奈的,这样的负面新闻点击量加在一起可达几千万,而评论次数可以达到数十万。问题是这些评论当中八成的人是不用奥米手机的,他们大多数人都是……喷子!
不管对错,进来就喷是一类,职业喷子!
进来看风向,随大流喷,脑残喷子!
不管谁喷,就跟他对喷,杠精喷子!
这三类喷子加在一起,能把评论区给炸了,不管奥米的产品的本质,这三类人就能狠狠地把奥米黑个体完肤。何况这一次真的是奥米出了质量事故。
想到这里,盛夏也是一阵头痛,如果关评论的话,短期的效果是明显的,但同时也会加剧品牌与用户之间的矛盾,你能管住人家的手,却管不住别人的嘴,更管不住别人包里的钱,长期压抑的情况下,用户对奥米的反感度会越发的浓烈。
所以盛夏觉得关评论是一个可行的方案,但是绝对不是最妥善的处理办法。
那么盛夏能坐到今天这个位子,是不可能没有两把刷子的,她心中其实已经有了办法。
这个法子看起来对奥米很残忍,但是却是最有效的,是什么呢?让百姓和网民的情绪充分发泄之后,平稳过渡。只有让他们把该说的说了,该喷的也喷了,喷无可喷的时候,抓住一些典型的喷子的过失言论,然后发律师信,再以雷霆的手段对各大造势媒体保留追究法律责任的权利。
其实盛夏觉得更应该公布质量的报告,这样会更有公信力,但是盛夏知道,这是不切实际的,在国内现在还没有一家企业会承认自己的失误,在法律没有界定是否为质量事故的时候,没有一个人会去主动担责。
所以盛夏也不指望董事会同意这样的决定。而她,是公关部的总经理,不是自杀小队长,没有道理带着奥米在自杀这条路上越走越远。
想到这里的时候,盛夏摆了摆手道:“暂时先不关评论,过了今晚再说。”
“可是盛总,罗董那边……”
“罗董那边有我,照我的话去做!”
就在盛夏的命令刚一出口的时候,马上有人吩咐道:“小赵,去吧,跟平台方好好谈,让他们在半小时之内把评论关了,不然罗总那边可不好交待!”
网络公关负责人点点头,赶紧就退出了办公室。
这门刚一关上,盛夏的怒火一下子就上来了,盯着眼前这个笑咪咪的男子叫道:“陈元,你好大的胆子,这么重要的决定,我还没有点头,你就敢做我的主,你是不是已经迫不及待地想爬到我的头上了?”
陈元赶紧摆摆手,为难道:“盛总,瞧你说的哪儿的话啊,我陈元是想当一把手,不过也不需要干这种有名无实的事情吧。我做这一切啊都是在替你考虑。盛总,你刚才在办公室里被老大杵着鼻子骂的事情已经传开了,就差没有视频公布了,在老大的火头上,你当断不断,老大势必会认为你跟他过不去,你想想他这么一肚子的鬼火,不得拿你开刀?我跟你是公平竞争,又是上下级的关系,看着你犯这么低级的错误而得来的胜利,含金量不高啊!”
听着陈元的冷嘲热讽,盛夏暗自咬了咬牙,陈元这个人的胆子是越来越大了,丝毫不隐藏自己对公关部经理的位子的渴望,他这样挑明了说还真让盛夏没有合理的理由对付他。大事当前,盛夏可不能把心思放在内斗这种企业文化上。
就在盛夏目光闪烁的时候,陈元笑了笑道:“当务之急,我们应该联合起来解决眼前的大麻烦,我有一个主意不知道盛总想不想听?”