宝玉虽然不知道自己究竟怎么得罪了黛玉，但他一向都是最会怜香惜玉的，这会见黛玉抽抽噎噎的可怜模样，顿时把一切都给抛到一边去了，忙听从贾母的话过来赔罪：“好妹妹，是我不对，我不该随便乱说话，看在我是无心之失的份上，还请妹妹原谅我吧。”
雪雁见黛玉伤心，心里也十分焦急，只是这会黛玉被贾母并三春等人围了起来，雪雁也不好越过众人去劝慰黛玉。
好在黛玉也知道这里到底不是自家，见宝玉诚心道歉，便也接受了他的道歉，停止抽泣。只是心里却总是有了几分隔阂，不由更加信重母亲往日所说的“顽劣异常”之类的评语。
贾母见黛玉不再哭泣之后神情还是有些恹恹的，便又把宝玉给骂了两句：“妹妹才来，你就招她生气……”
这时黛玉身边已经空了出来，雪雁正在黛玉身边服侍，听到贾母的话忍不住给黛玉使了个眼色。今日这事虽说是贾宝玉说错话引起的，但要是任由贾母再斥责下去，只怕黛玉要招人厌了，这就是寄人篱下的悲哀。
好在黛玉是个心思通透的，雪雁一递眼色她就想明白了其中的关窍，虽然仍觉得心里委屈，但还是强笑道：“想来表哥也是无心的，外租母不要再说他了。这事也怪我反应太过，即使知道不妥也该慢慢和表哥说的。”
贾母揽着她道：“好，好，你们都是好孩子，日后定要和睦相处才是。”
闹了这一出，众人也没了继续说话的心思。贾母便对黛玉说道：“你今儿才来，定是疲累至极，这会天色也不早了，该早些回去休息。”接着扭头问旁边的婆子：“让你们给林姑娘收拾的院子可收拾好了？”
婆子们忙回道：“一早就收拾妥当了，郑嬷嬷帮着瞧过了，再没什么不妥的。”
贾母点头，便对黛玉说：“既然这样，你也早些回去休息，明儿咱们娘们再凑一起说话。”
于是，黛玉跟众人一一告辞后，便在郑嬷嬷和雪雁等人的护送下回了竹泉院。
竹泉院离贾母的院子果然很近，从后门出来往左走个十几米，穿过一个月亮门，再往前走几步就有一个单独的院门。进了院子门口，绕过门口就是一小片竹林，再往前，有个用石栏围住的地方，隐隐能听到水声。
雪雁就听鹦哥跟黛玉解释道：“这里面有一口清泉，里面的泉水还很好喝。这些竹子跟泉水便是院名的由来，听说很早之前这里是府里爷们上蒙学的地方，后来因为小主子少，这地方便渐渐荒废了。倒是老太太年轻的时候还在这院子住过几年。”
一路走到正房门口，其他人都随着黛玉进到屋里去了，只有雪雁停下来望了四周一圈，只见这院子着实不算小，五间坐北朝南的正房宽阔轩朗，东西两边的厢房也都俱全。突然，她看到院子西南角有个小角门，便问贾家的一个婆子：“那个角门是做什么的？”
婆子笑道：“从那角门穿过去有两间朝东的小花厅和一排倒座，最早跟这个院子是合在一起的。那时候族里好多少爷都在这里启蒙，就把那边隔了出来给伴读的小厮们歇脚用。那边还有一个角门能通到院子门口，不过林姑娘带来的人不算太多，应当是用不上的。”
雪雁笑道：“多谢妈妈解惑。”
那婆子连忙摆手：“姑娘客气了。”
这时，雪雁已经进到了屋子里，只见黛玉正坐在一张贵妃椅上跟鹦哥说话。
见她进来，黛玉笑嘻嘻的说：“你来的正巧，我刚刚给鹦哥改了个名字，叫紫鹃，你觉得怎么样？”
雪雁笑着答道：“甚好，又好听又好记，旁人一听就知道是咱们竹泉院的人。”接着便向新出炉的紫鹃行礼道：“以后还请紫娟姐姐多多指教。”
紫鹃忙道：“不敢说什么指教不指教的话，都是伺候姑娘的人，不过是互相担待罢了。”
雪雁笑了笑，不愧是能被贾母选到黛玉身边的人，这言语间真是滴水不露呢。她笑了笑，又转头对黛玉道：“姑娘累了一天，要不要泡个热水澡解解乏？”
听了这话，紫鹃应道：“这话很是，不过这个时辰……还是我去要吧。”
这时，郑嬷嬷递给雪雁一个眼色，雪雁连忙把腰间的一个荷包摘下来递到紫鹃手里：“大半夜的，也不能白让那些人干活，这些银钱姐姐拿过去，该怎么打赏就怎么打赏，不用想着给姑娘省钱，咱姑娘有钱着呢！”
这话逗的黛玉也是一乐：“明明是你素日散漫惯了，竟把帽子扣到我头上来，我瞧着，以后这钱袋子还是让紫鹃来管吧。交给你，怕是哪天把我卖了都未可知。”
于是，几句话之间，黛玉身边管账的就成了紫鹃。