准确的来说“上火”是民间的俗语，又称“热气”，并非专业术语。
从中医方面来解释，上火属于中医热证的范畴。中医认为人体阴阳失衡，内火旺盛，就会导致上火。因此所谓的“火”是形容身体内某些热性的症状，而上火也就是人体阴阳失衡后出现的内热证候，具体症状如眼睛红肿、口角糜烂、尿黄、牙痛、咽喉痛等等。
一般来说“火”可以分为“实火”和“虚火”两大类，临床常见的“上火”类型有“心火”和“肝火”。解决方法自然是“去火”，即中医的清热泻火法，可服用滋阴、清热、解毒消肿药物，也可以用中医针灸、拔罐、推拿、按摩等疗法来治疗。
火眼也是上火的一种症状，眼睛红肿，多泪。
从苏英云的症状来看，她除了眼睛发红，多泪之外还有失眠，烦躁等症状，从症状分析，苏英云的情况是由于内伤七情导致的脏腑功能失调，水火不相既济，心火内炽，从而眼睛发红，失眠心烦。
通俗的说苏英云的这个病是因为心事过重，整夜操劳而导致的。
按照杨进雄所说，苏英云这一次是进京办事来的，进京之后才有的这个眼红的病症，从这一点也能判断出，苏英云的这一次事情应该办的并不顺利，因而导致苏英云心中忧愁，晚上失眠，从而火气滋生。
中医治病一直都讲究刨根问底，从根源上解决病症。
苏英云现在的症状是眼睛发红，多泪，失眠，可治疗的事情却不能单纯的从这个症状来治疗，治标不治本，这个病就等于没有治好。
还用之前举得的一个例子来说这个病症，就好比火炉子上面有着一壶水，这个眼红多泪的症状就好比是水壶里的水开了，要解决水开了这个问题，单纯的给水壶里加一点凉水是没用的，加了凉水，暂时水不沸腾了，可过一会儿又会沸腾。
去根的办法就是把火炉里面的火熄灭。
之前苏英云已经看过医生了，医生的诊断其实也准确，急性结膜炎，也给苏英云开了药。
以苏英云的身份，之前的医生纵然比不过燕京医院的专家，可也绝对不是大街上诊所的小医生，诊断准确，药物对症，可苏英云的这个病却依旧没有好，为什么？
正是因为之前医生开的药其实只是等于加了凉水，只是针对了症状，而没有针对这个病的病因。
病因何而来，就会因何而去，只有从根源上解决问题才能一劳永逸。
为什么一些不懂行的人会说西医治标中医治本。
这个说法虽然不准确，可也从某个方面说明了两种医疗体系的区别，中医的理念就造就了中医治病会刨根问题，而不是仅仅治疗表症。
苏英云的这个病症既然是心事造成的，那么想要彻底治愈，就要解开苏英云的这个心结，就像方寒给牛百万的小媳妇治病的时候一样，帮她转移注意力。
“不错，是火眼，这个病还是心病，想要彻底治愈，还要这位苏厅-长想开一些，要不然即便是我开了药，也只是缓解，并不能去根。”杜云涛道。
“那杜主任有什么法子？”方寒问。
“最直接的法子，你们这位苏-厅既然是来办事的，帮他把这个事解决了，这个心结自然也就解开了。”杜云涛呵呵一笑。
“杜主任您有办法？。”
方寒笑着问。
“我当然没有。”
杜云涛摇着头：“我只是个医生，只会治病，可没有别的什么本事。”
方寒笑了，别说杜云涛没有，哪怕是有，人家杜云涛也不会帮着苏英云去解决这个问题。
正如杜云涛所说，他只是医生，治病还行，别的事，何必去操心，今天来了苏英云，他杜云涛给解决了，后天来了高英云他杜云涛也给解决了，这像话吗？
知道的知道他杜云涛是治病的，不知道的还以为他杜云涛是什么大领导呢。
“那杜主任您打算怎么治疗？”方寒问。
“我想你应该比我有主意吧？”杜云涛笑呵呵的看着方寒。
“杜主任您就别拿我开玩笑了。”方寒谦逊的笑了笑，他确实有办法，毕竟他已经治疗过这么一例患者了，苏英云的情况他当然有办法。
可人家杜云涛在这儿，方寒却不好鸠占鹊巢，上次是意外，难道每次都抢人家杜云涛的风头？
在领导面前，有时候要懂得藏拙。
杜云涛呵呵一笑道：“要是之前，一时半会儿的我还真不一定有什么好办法，可昨天你这个小方给我上了一课，我倒是有个法子。”
“我给您上了一课？”方寒一愣。
“梅老的病症上你的思路就很不错嘛，转移注意力。”杜云涛笑着道：“这个法子就不错，既然咱们没办法帮这位苏-厅解决问题，那就转移她的注意力，让她把心思放在别的地方。”
“杜主任高明。”方寒伸了一个大拇指。