红森林是冰城最好的酒店，也是全城唯一一家五星级酒店。平时不显山不露水的，可一旦旅游旺季，那就火爆的不得了，
要知道冰城可不仅仅只有卧龙山这一出旅游景点，这两年推出了一个冰湖泛舟项目，也吸引了大量的游客前来。
到了酒店大厅，因为有旅行团入住，所以显得比较热闹。樊小柒站在柜台前面，神情有些激动，不停的和旁边的游客与总台小姐正朝着什么，老妈和阿梅都在旁边劝她。
“怎么了？”戴上一副墨镜的小语搂着段辰的胳膊走过来，看起来就像是一对年轻的情侣。
樊小柒愤愤不平的对小语说道：“我本来在网上已经订好了一间大型商务，给老板你们一家住的，还有三间标间我们和即将来的那几位朋友住，订金都交了，来到这里她们却告诉我，大商务房已经被人家抢了！关键你抢了要提前告诉我啊，非等我来到这里了才说，让我换一家酒店都不行！”
小语脸一红，她当然听出樊小柒所说的一家里面，也包括了她。看了一眼旁边的段辰，笑着对樊小柒说道：“小柒姐，没关系的，换成标间也可以！”
“呵，现在问题就是这个了，标间也没了，都住满了！我们只剩下了三间标间，这么多人，怎么住得下？”樊小柒气呼呼的摊开手说道。
旁边一名身穿纱衣的妇人，阴阳怪气的说道：“要订房还是要亲自过来，网上随便点两下，谁知道你是不是真的要？人家酒店这边见到来柜台这里要房间的，当然给他了！”
“真是笑话！你既然推出了网上订购的功能，就应该遵守这样的条款！更何况我是交了押金的，凭什么还要把房卡再给你们？那是我们订好的房间，你们想入住就要其他房间，把房卡归还给我
们才对！”樊小柒瞪着那名妇人说道。
妇人撇嘴看着她说：“归还给你们？凭什么？我是从你们手里拿到的？我花了钱从总台这边拿的！”
总台领班对着樊小柒一脸歉意的说：“对不起小姐，因为我们电脑的失误，将已订出去的房间显示成空房，所以才造成了您的二次订房，押金我们会全部退还给您的，对你所造成的不便，还请谅解！”
徐芷慧皱着眉头对总台领班问道：“现在二十三楼已经没有标间了吗？”
“是的！真是对不起了，因为有两个团入住，不只是二十三楼，上下五层都没有空闲的标间了！”总台领班对徐芷慧鞠躬道歉。
徐芷慧叹息了一声说：“要不我和小语还有小辰就去更高楼层要房间吧？”
“凭什么啊！”樊小柒不干了，抓着徐芷慧的胳膊说道：“我们订了房，就应该入住，她们把房间给了别人，应该是她们去协调，把房间要回来啊！”
旁边那穿着纱衣的妇人不乐意了，看着樊小柒骂道：“你这人怎么这么胡搅蛮缠啊！人家都说了，是电脑出错了才让你二次订房，怎么着，你就一直这样不依不挠的，非要让我把房间退给你？那我住哪去？”
旁边的一些游客也纷纷指责樊小柒的纠缠不休：“这姑娘长的倒是挺好看的，怎么做事这么死心眼啊！非要认准了交过押金就必须要住是吧？人家道歉都不听的？”
“人家这些酒店上班的孩子也不容易，这么为难她们干什么？”
“电脑上的东西，一向都不靠谱，这有什么奇怪的？我看你是想多让人家陪你点钱吧？”
听着周围众人的猜疑和指责，樊小柒都快气哭了，等着那位总台领班说：“你们以为我是第一次来红森林住吗？你们以为我知道总台这边的那点事吗？我订好的房间，到底是不是电脑出错，你们心里没数吗？多交三百块钱，就可以拿到原本已经被网上订好的房间，然后再推给电脑出错，这不是你们惯用的伎俩吗？你们敢摸着自己良心说不是这样操作的？你敢说你不是多交了几百块钱？”
樊小柒大声的说着，用手指着总台领班和那个穿着纱衣的妇人。那两人的脸色都变了，像是被踩住尾巴的猫一样，同时对她叫着：“你不要在这胡说八道！我们没有做过这种事！”
站在那妇人面前的一名中年男子黑着脸对樊小柒说道：“没有证据就不要在这里胡说八道，要不然我抽死你！你哪只眼睛看到我们多给钱抢房间了？没看到就给我老老实实鞠躬道歉！自己想借题发挥，碰瓷人家酒店，还敢在这里向我们身上泼脏水！你想要房间去住皇家套房啊，你住得起吗？舍得花那个钱吗？没有就滚蛋，自己再找房间去，别来烦我们！”
“你……”樊小柒气的脸色青白，眼圈却红红的，差点要哭出来。
徐芷慧拉着她的手安慰着说道：“没事，不用着急，咱们再找就是了，不能再乱说话了，会被人家骂的！”
“慧姨，我没乱说话！刚才我看到这个女人在打印机那边，塞给那个领班一个钱卷，然后我们订好的房间就被取消了！”樊小柒擦着眼泪对徐芷慧说道。
那妇人气急败坏的冲过来，对樊小柒说道：“还敢胡说八道，我撕烂你的嘴！”
小语及时走过来，一把将那妇人推开，段辰指了指头顶，对她说道：“是不是胡说八道，看监控就行了呗！”