阳光轻柔地洒在物业公司的办公桌上,小江身着整洁的工作服,神情专注地开始了新一天的忙碌工作。她的手指紧紧握住电话听筒,然而,这看似平常的催缴物业费工作,却如同一场艰难的战役。
电话那头,业主的声音满是不满和抱怨。“你们物业这服务也不怎么样啊!小区的卫生都没搞好,还来催缴物业费?”小江耐心地解释着:“先生,我们一直在努力改进服务质量,近期也增加了清洁人员的清扫次数。关于您提到的问题,我们会尽快解决,也希望您能理解并按时缴纳物业费。”但业主并不买账,“等你们服务好了再说吧!”说完便挂断了电话。
小江无奈地放下听筒,深吸一口气,调整好情绪,继续拨打下一个业主的电话。这次,电话响了很久都无人接听。她在本子上做好记录,准备过会儿再打。一个上午过去了,小江的进展并不顺利,遇到的种种因素让她感到无比沮丧。她开始怀疑自己的能力,是不是自己的沟通方式有问题?或者是物业服务真的还有很多不足之处?
与此同时,远在上海工地的老傅,正头戴安全帽,穿梭在忙碌的施工现场。机器的轰鸣声、工人的呼喊声交织在一起,但老傅的心里却始终牵挂着小江。他时不时地掏出手机,看看有没有小江的消息。尽管工地的工作紧张而繁重,但他每隔一个小时就会给小江发一条微信,那微信中的话语如诗般温暖:“亲爱的小江,此刻你是否在忙碌的工作中奔波?愿你一切安好,莫要太过劳累,你的安康是我心中永远的牵挂。”
“小江,在忙吗?注意身体,别太累了。”老傅的微信准时到来。小江在忙碌的间隙看到老傅的消息,心中涌起一股暖流。她知道,无论自己面临多大的困难,都有一个人在远方默默地关心着她。她迅速回复道:“有点忙,催物业费不太顺利,不过我会努力的。你在工地也要注意安全。”
老傅看到小江的回复,嘴角微微上扬。他仿佛看到了小江忙碌的身影和坚定的眼神。他知道小江是一个坚强的女孩,但他还是忍不住担心她。“别着急,慢慢来。有什么问题就跟我说,我会一直支持你的。”老傅的鼓励让小江更加坚定了信心。