选择越多就越好吗?现在商业社会好像给我们提供了比以往更多的选择,我们走进商场里,不管是买什么商品,我们都会面临很多种选择。一项经典的心理学研究表明,当果酱的种类是6种时,购买果酱的人数反而大大超过了当果酱是24种的时候。
这是因为一方面选择越多,人的认知负荷(就是做出选择就更难)就越大,做出选择的这个过程就会变得更加麻烦,另一方面,选择越多,当人们做出选择后,后悔的可能性就越大,因此选择太多,人反而更不幸福。为了减少这些矛盾,人可能就会避免去选择。
因此,如果你是经营者,就要学会控制好自己的商品种类,尽量把自己的商品种类精化,商品种类可以多,每种商品的种类只要可以满足大多数消费者的差异性需求就好。如果你是一位销售人员,你可以针对对方需要提出一些供消费者需要的可能种类,但不要太多,太多也许会赶走你的顾客。