“绝对有可能!”
“宋先生,我不想和你抬杠,我们往下继续探讨。请你解释一下‘发现市场的敏锐眼光’,你的这种提法过于笼统。”
“布朗,我是大企业老板,你是来求职的员工,我有必要和你抬杠吗?你不理解‘无限旺盛的精力’,说明你不是千里马。如果这个世界上人人都是千里马,那么,还有什么‘独特’、‘特殊’这样的字眼呢?好啦,我们接着讨论下一个问题:市场眼光问题。千里马之所以是千里马,就是能看见别人看不见的市场。”
“那是什么意思?”
“布朗,我听说你是学企业管理学的,那么你肯定学过有关市场的课程。任何一个企业面对的都是市场,餐饮企业当然能不例外。企业生存、发展、壮大,靠的是什么?说白了,靠的是市场。那么,问题就来了:市场很大,怎么利用市场为企业的发展注入活力和资金?这就需要敏锐的眼光,这种眼光能看透市场,看到那里有市场,市场的规模有多大,怎样投入市场,怎样在市场中站住脚。总之,一句话:发现别人没发现的市场。”
布朗记下了宋福禄说的那段话,他看了一遍,似乎在琢磨那些话的含义。
“宋先生,我想请你给我举几个例子说明你的观点。”
“那我就举几个例子,以新中国饭店为蓝本,这样你好理解。新中国饭店的前身是宋氏快餐店,一个只有50平米的小店。6年前我和梁小姐经营那家小店,经高人指点我们找到了进入餐饮市场的切合点。”
“请等一下,你说的高人是谁?是千里马吗?”老外问道。
“这是商业机密,无可奉告。”
“那么,请讲。”
宋福禄有讲了一个故事:
快餐店位于里尔大广场,处于最繁华的市中心。为了吸引顾客,高人指点迷津,给出三个解决方案:一,到里尔大学卖卷饼,占领大学生市场。卷饼和汉堡包一样,方便携带,价格不高,吃起来方便。二,借助里尔商会的力量,做团购生意,就是把卷饼批发给各家商铺的员工。三,在此基础上,培养散客。散客以旅游观光客和当地市民为主。
宋福禄停下来,等着老外提问。
“结果呢,结果怎样?”
宋福禄得意地讲到:
过程曲折、复杂,但结果非常好。在里尔大学,宋代卷饼成了大学生最喜欢的快餐,供不应求,他们只好搞定量供应,每天只卖500个卷饼。后来生意越来越好,他们把供应量增加到一天900个卷饼。
商会团购生意更好:每天能卖出1000份卷饼,里尔几乎没家商铺的员工都吃过他们的宋代卷饼。
大学生和店员的消费带动了市民的消费:散客不断涌来,人数多时都要在店铺窗口排队购买卷饼;而市民的加入又带动了游客的消费。那些游客看到每天都有市民在快餐店卖卷饼,出于好奇也买卷饼吃。
快餐店的卷饼生意就这样培养起来了。这就是千里马的独特作用:发现了市场。靠什么发现的?靠敏锐的双眼发现了市场——别人没发现的市场。
“快餐店的盈利情况如何?”
“这么和你说吧:它每月的盈利超过艾福尔西餐馆。它是我们挖到的一桶金。有了快餐店,我们才有资金创建了新中国饭店。”
“这个快餐店现在还在吗?”老外很想去看看快餐店。
“快餐店关门了,但红酒专卖店在原地开门了。现在那里是红酒专卖店,经理是穆尔。你没去过吗?”
“专卖店也属于新中国饭店吗?”
“当然了。”
“现在效益如何?”
“比快餐店效益还好,所以我们才让快餐店休息,让专卖店开张。红酒专卖店也是高人指点开办的。”
“就是说高人是谁,还是商业机密,对吧?”
“你上路了,布朗。你应该去看看我们的红酒专卖店,那里只卖两种红酒:美西与美茜。我们是那两家波尔多酒庄的总代理,由于我们的代理,那两家酒庄起死回生,现在新欣欣向荣了。
“什么意思?”
“美西酒庄年产量100万瓶红酒,我们包销酒庄的全部红酒。美茜产量80万瓶,我们也包销。就是说,这两家酒庄的红酒在市场上见不到,只在我们这里有货。”
“你们等于垄断了那两个品牌的红酒市场。”
“用词不当,布朗先生,不是垄断,而是包销,是培育,是营销。那两家酒庄刚开始生产红酒时,我们就介入了。那时由于酒庄的酒没有名气,无人问津。我们介入后,很快打开了市场。”
“怎么打开的市场?”
“还得靠敏锐的眼光啊!我们有好几种营销策略,其中有一个薄利多销的策略。你应该知道100万瓶红酒可不是小数目,要想在一年之内销售那么多红酒,那可不是一件容易的事。我们现在每年销售100万瓶美西红酒,60万瓶美茜红酒。”
“你们的专卖店能卖出那么多红酒?”
“批发,团购。另外,我们的三个餐馆都供应美西和美茜。”
“不简单,真的不简单。”老外点头称赞。
“不是不简单,而是了不起——了不起的市场眼光。”
布朗转到了第三个特殊本领:综合市场各种要素的本领。他问那事一种什么样的本领。
宋福禄说,可以把那概括为多种复合本领。市场千变万化,不了解市场的脉搏,就不能监控市场,就不知道从何下手。以餐饮业为例,必须了解顾客的结构构成:高收入顾客有多少,中等收入顾客有多少,低收入顾客有多少;还要了解顾客的口味和心理消费价位:他们喜欢吃什么样的菜?愿意花多少钱吃一顿饭?
市场的变化有时缓慢,有时又迅速,多种复合型人才善于把握瞬间变化的市场,以最快的速度调整经营战略。总之,那种人才有本领把市场的各种动向综合起来思考问题,最后归结为一点:怎么以最小的代价换取最大的利润。
布朗说:“宋先生,照你这么说,有这种本领的人就是特殊人才,或者说就是你说的千里马,是这样吗?。”
“你说的没错:我指的就是特殊人才。特殊人才有没有呢?我认为肯定有。我打一个不大恰当的比喻,那种特殊人才就好比物理界的爱因斯坦,音乐界的莫扎特,文学界的托尔斯泰。这样的人才多少年来才能出现一个?你们大学教授有没有讲过这个问题?如果我们真能发现这种特殊人才,我们会毫不犹豫地签下这个特殊人才,给他最高的待遇,最好的工作条件,让他发挥最大的才干。”
“就是说,让他给你们饭店创造最大的利润。”老外补了一句,带有明显的嘲讽口气。
“布朗,创造最大利润有什么不对吗?人们办企业是为了什么?这是一个最简单的问题:当然是为了赚钱嘛。经济学的核心原理是什么?是揭示经济运转的规律,找到经济发展的杠杆。你是读过大学的人,你没学过这门课程吗?”
宋福禄最后那几句话把老外噎住了。